1. Allgemeines

1.1 Wir führen Massage- und Kosmetikbehandlungen an gesunden Menschen durch, auf deren ausdrücklichen Wunsch hin. Bei Unsicherheiten bezüglich möglicher gesundheitlicher Risiken sollte vorab eine Rücksprache mit dem eigenen Arzt erfolgen. Die Verantwortung liegt hierbei ausschließlich beim Kunden.

1.2 Die von uns durchgeführten Massagen dienen ausschließlich deiner körperlichen und seelischen Entspannung und einer Verbesserung deines Wohlbefindens.

1.3 Es werden von uns keine ärztlichen oder therapeutischen Diagnosen gestellt bzw. Ratschläge erteilt.

1.4  Mit der Buchung und der Unterschrift beim Anamnesebogen versicherst du uns automatisch, dass du deines Wissens keine körperlichen Gebrechen, Krankheiten oder Entzündungen hast, die einer Massage- oder Kosmetikbehandlung entgegenstehen. Solltest du an Allergien, Unverträglichkeiten, körperlichen Einschränkungen, druckempfindlicher Haut oder Ähnlichem leiden, innerhalb der letzten Monate operiert worden sein bzw. einen Knochenbruch erlitten haben oder schwanger sein, ziehe zum einen bitte zuvor deinen Arzt zu Rate und teile uns dies bitte mit. Wir behalten uns das Recht vor, in bestimmten Fällen Behandlungen abzulehnen.

1.5 Äußerungen, Aufforderungen zu sexuellen Handlungen oder unsittliche Berührungen in jeglicher Hinsicht, führen unmittelbar zur Anzeige (Sexuelle Belästigung, Nötigung).

2. Termine, Terminvereinbarungen und Terminstornierungen

2.1 Deine Massage- und Kosmetiktermine bedürfen der vorherigen Vereinbarung. Wir gehen mit der Vereinbarung einen rechtsverbindlichen Vertrag ein. Er ist für dich und auch für uns verbindlich.

2.2 Ein verspätetes Erscheinen zum vereinbarten Termin geht zu deinen Lasten – auch im Interesse eventuell nachfolgender Kunden. Der Abrechnungszeitraum für Massage und Kosmetik beginnt mit dem vereinbarten Zeitpunkt. Bitte komme daher rechtzeitig zu deinem Termin.

2.3 Für eine von dir gewünschte Kürzung der Behandlung während des Termins können keine preislichen Vergünstigungen gewährt werden. Es ist der volle Behandlungspreis gemäß Buchung zu entrichten.

2.4 Die Behandlungsdauer kann während der Massage auf Wunsch gegen entsprechenden Preisaufschlag verlängert werden, wenn nachfolgende Termine dem nicht entgegenstehen.

2.5 Bei Absagen von Terminen gilt folgende Regelung: Du bist  verpflichtet, vereinbarte Termine spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin zu stornieren. Bei nicht rechtzeitig abgesagten Terminen für Behandlungen behalten wir uns das Recht vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% des gebuchten Behandlungspreises zu erheben.

Die Ausfallgebühr dient als Entschädigung für entstandene Aufwände und entgangene Umsätze aufgrund des nicht wahrgenommenen Termins.

Eine Rechnung mit den Zahlungsmöglichkeiten wird dir hierzu von uns zugesendet die Zahlung der Ausfallgebühr ist innerhalb von 14 Tagen nach dem ausgefallenen Termin fällig.

3. Bezahlung und Anzahlung

3.1 Die von uns erbrachten Leistungen sind entsprechend unserer Preisliste direkt im Anschluss an die Durchführung der Massage- oder Kosmetikbehandlung in Bar, EC-Zahlung, Paypal oder durch Einlösung deines Gutscheins zu bezahlen. Letzteres je nach eingetragener Leistung im Gutschein, eventuell mit Aufzahlung.

Termine, die über unsere Webseite gebucht werden, können zusätzlich per PayPal oder EC im Vorfeld gezahlt werden.

3.2 Der Kauf eines Gutscheins im Studio ist in Bar, EC-Zahlung oder per Paypal zu entrichten.

3.3 Die Preise sind nicht verhandelbar.

3.4 Für Behandlungen ab einem Wert von 100€ ist der Kunde verpflichtet, im Voraus eine Anzahlung in Höhe von 1/3 des tatsächlichen Behandlungspreises zu leisten. Diese Anzahlung dient als Sicherheitsleistung und ist vor dem vereinbarten Termin zu entrichten. Der verbleibende Betrag ist zum Zeitpunkt der Behandlung fällig. Nichtzahlung der Anzahlung kann als Stornierung des Termins gelten, unterliegt den geltenden Stornierungsbedingungen und berechtigt uns zur Erhebung der entsprechenden Ausfallgebühr.

4. Gutscheine

4.1  Die Gültigkeit des Gutscheines beträgt 12 Monate ab Ausstellungsdatum.

4.2 Wir können nicht für den Verlust von Gutscheinen haften und sind auch nicht zu deren Ersatz verpflichtet.

4.3 Auch zum Einlösen eines Gutscheines ist ein regulärer Termin notwendig.

4.4 Eine Auszahlung der Gutscheine ist bei uns nicht möglich.

5. Gültigkeit

5.1 Es gilt immer die jeweils aktuelle Preisliste und die aktuellen allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die jeweils vorherige Preisliste verliert mit Erscheinen der neuen ihre Gültigkeit. Wir behalten uns Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

6. Datenschutz

6.1 Die uns mitgeteilten Gesundheitsangaben werden mit strengster Vertraulichkeit behandelt, sodass Missbrauch durch Dritte ausgeschlossen ist.

6.2 Wir legen größten Wert auf die Einhaltung des Schutzes deiner personenbezogenen Daten. An uns übermittelte Daten wie Namen, Adresse, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse verwenden wir ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung deiner Anfrage oder der Abwicklung deiner Behandlung. Deine Daten werden von uns nicht an Dritte weitergegeben

7. Haftung

7.1 Sofern trotz fachkundiger Anwendung durch unsere Massagen Verletzungen auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass du Ausschluss- oder Beeinträchtigungsgründe verschwiegen hast, sind wir von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, dass dir ein Ausschlussgrund selbst nicht bekannt und für uns nicht erkennbar war. Wir weisen nochmal ausdrücklich darauf hin, dass insofern du unter gesundheitlichen Beeinträchtigungen leidest, vorher Rücksprache mit deinem Arzt oder Therapeuten hältst.

7.2 Solltest du trotz allem durch eine Handlung unserseits zu Schaden gekommen sein, obliegt es dir, zu beweisen, dass ein Behandlungsfehler unserseits vorgelegen hat. Wir bitten um Verständnis für diese klaren Regelungen und wünschen dir einen angenehmen, entspannenden und deiner Gesundheit förderlichen Aufenthalt in unserem ZOI Concepts.